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disponibles pour le secteur automobile.

CFAQ Vente automobile

$995.00
CFAQ Vente automobile

Fondé en 1991, par M. Jean-Robert St-Georges.
Nous avons formé, à ce jour, plus de 11 500 personnes travaillant dans le domaine automobile.
Nous sommes la référence en matière de perfectionnement auprès des concessionnaires.
Nous avons développé une méthode de vente basée sur l’écoute et axée sur la clientèle d’aujourd’hui.
Nous avons un réseau de plusieurs campus de perfectionnement au Québec.
Nous sommes reconnus par plus de 535 concessionnaires à travers le Québec.

7 étudiants

À l’achat du programme de formation « Vente Automobile » en ligne, vous obtenez :

  • Accès à tous les modules de formation complet
  • Les formulaires utilisés en formation
  • Accès à toutes les vidéos utilisés pour la formation

Notre programme de formation en ligne

  • L’accueil de la clientèle
  • Le langage automobile, les termes professionnels
  • L’entrevue (Évaluation des besoins)
  • La présentation du véhicule (six étapes)
  • L’essai routier avec les prospects
  • La marche d’inventaire (La sélection du produit)
  • La marche de service (La priorité #1 de la clientèle)
  • Les techniques d’achat du véhicule d’échange
  • Les techniques de vente (sans pression)
  • Les différents programmes de location
  • Les différents plans de financement
  • Les réponses aux objections (sans pression)
  • L’approche téléphonique
  • Le service après-vente
  • Le contrôle des appels entrants et sortants
  • Les techniques d’appels de suivi
  • Les réseaux sociaux, les courriels et les réponses professionnelles
  • Comment s’adapter aux différents types de prospect (Dominant – Sociable – Coopérant – Analytique)
  • Travaux pratiques à faire par module

Votre journée en classe obligatoire:

** Pour obtenir votre diplôme, vous devez réserver votre place en classe. Durant cette journée, tous les sujets de formation sont élaborés avec vous.

  • L’introduction à la mécanique, les termes et définitions
  • Les documents légaux automobile.
  • Le dossier de livraison – Auto / Camion / Autres
  • Les ententes de vente et de location avec ou sans échange
  • Le suivi après-vente (Satisfaction de la clientèle)
  • La préparation du Curriculum Vitae automobile
  • Les techniques d’entrevue (Comment vous démarquer)
  • La recherche d’emploi
  • Mises en situation en classe
  • Examen final
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